หลักสูตรอบรม เทคโนโลยีการตลาด (Marketing Technology)

ยกระดับทักษะของคุณด้วยเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลที่ทรงพลัง!

พร้อมก้าวสู่อนาคตด้วยความรู้ด้าน MarTech ที่ครอบคลุม ตั้งแต่ โลกของ Digital Marketing, Digital Engagement, CRM, Customer Engagement Platform วิเคราะห์ user behaviors เพื่อการ Retargeting และเพิ่มอัตรา Conversion ให้ทะยานขึ้นด้วยเทคนิคสุดล้ำ, เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้กลายเป็นพลังขับเคลื่อนธุรกิจ ด้วยเทคนิคการวิเคราะห์ขั้นสูง

“MarTech” คือกุญแจสำคัญที่เชื่อมโยงเทคโนโลยีเข้ากับการตลาด เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล โดยช่วยให้การวางกลยุทธ์ทางการตลาดมีประสิทธิภาพและแม่นยำมากขึ้น ผ่านการรวบรวม วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าอย่างชาญฉลาด เพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล (Personalized Experience) ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกมิติ นำไปสู่การเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน และยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว”

ประโยชน์ที่ชัดเจนต่อธุรกิจ:

1. เพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทางการตลาด:
   • ลดความซับซ้อนในการดำเนินงานด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ (Marketing Automation)
   • ลดเวลาในการทำงานซ้ำซ้อน และเพิ่มเวลาสำหรับการคิดกลยุทธ์สร้างสรรค์
2. การวิเคราะห์และใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด (Data-Driven Marketing):
   • เข้าใจลูกค้าในเชิงลึกผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
   • เพิ่มโอกาสการขายด้วยการเสนอสินค้า/บริการที่ตรงความต้องการของลูกค้า
3. เพิ่มความแม่นยำในกลยุทธ์การตลาด:
   • วางแผนและจัดสรรงบประมาณการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   • มุ่งเป้าไปยังกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม ลดการสูญเสียทรัพยากร
4. ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience):
   • สร้างประสบการณ์ที่มีความเฉพาะบุคคลผ่านการใช้ CRM และ CDP
   • เพิ่มความพึงพอใจและสร้างความภักดีในระยะยาว
5. ปรับตัวอย่างรวดเร็วในยุคการแข่งขัน:
   • ใช้เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อแนวโน้มตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคได้รวดเร็ว
   • เพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับธุรกิจอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกัน

วัตถุประสงค์หลักสูตร

หลักสูตรอบรมนี้มุ่งเน้นการเรียนรู้เทคโนโลยีการตลาด (Marketing Technology) และเทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ ภายในระยะเวลา 6 ชั่วโมง คุณจะได้เรียนรู้ตามวัตถุประสงค์ดังนี้

• เข้าใจพื้นฐานการตลาดในยุคดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการตลาด
• เรียนรู้การใช้สื่อการตลาดดิจิทัลและการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (Digital Engagement)
• ทำความเข้าใจและประยุกต์ใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (Customer Data Platform)
• วิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทางการตลาด (Marketing Funnel) สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
• รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้จากการคลิก (Click Stream) และการทำการค้นหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างแม่นยำ

ผู้เข้าอบรมจะมีโอกาสศึกษาตัวอย่างการใช้งานจริง case study เพื่อเพิ่มความเข้าใจและพัฒนาทักษะในการประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์และความรู้ที่คาดว่าจะได้รับ

1. วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ
2. ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีการตลาดที่เหมาะสมกับธุรกิจของตน
3. รู้เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า
4. เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางการตลาดผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงกลยุทธด้านการตลาดให้เหมาะสม

เป้าหมายสูงสุดของการอบรม คือ ผู้เข้าอบรมจะมีความเข้าใจและความมั่นใจในการนำเทคโนโลยีการตลาดสมัยใหม่มาพัฒนาธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน

แนวทางการอบรม

องค์ความรู้ในการอบรม จะครอบคลุมเทคโนโลยีต่างๆ ที่ใช้ เป็นไปตามหลักการของ Marketing Funnel ตั้งแต่สร้างการรับรู้ ได้รับความสนใจ การพิจารณา โปรโมชั้น วิเคราะห์ตะกล้า การซื้อ และการใช้ AI ในการหากลุ่มลูกค้า แบ่งกลุ่ม เข้าใจลักษณะความชอบของและปํญหาลูกค้า แนะนำสินค้าใหม่ๆ และขายต่อยอด ดังรูป Corporate Marketing Technology (MarTech) ด้านล่าง

รายละเอียดการอบรม

ช่วงที่ 1	พื้นฐานการตลาดในยุคดิจิทัล 🟢 ทำความเข้าใจการตลาดดิจิทัลและความสำคัญในปัจจุบัน 🟢 มาตรวัดที่สำคัญ การประเมินผลการมีส่วนร่วม การเพิ่มยอดขาย และประสิทธิภาพ 🟢 การใช้เครื่องมือวิเคราะห์: เช่น Google Analytics, Facebook Insights 🟢 เทคนิคการโฆษณาที่ประสบผลสำเร็จ 🟢 การวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ
ช่วงที่ 2	สื่อการตลาดดิจิทัลและการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (Digital Engagement) 🟢 การเลือกใช้สื่อการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย 🟢 เทคนิคการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ 🟢 การใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ (Marketing Automation) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
ช่วงที่ 3	การวิเคราะห์ Marketing Funnel สำหรับอีคอมเมิร์ซ 🟢 ทำความเข้าใจกระบวนการ Marketing Funnel และขั้นตอนต่าง ๆ 🟢 การวิเคราะห์พฤติกรรมการคลิก (Click Stream) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ 🟢 การวิเคราะห์และใช้ข้อมูลเพิ่มโอกาสการขายด้วยการเสนอสินค้า/บริการที่ตรงความต้องการของลูกค้า 🟢 กลยุทธ์ Retargeting กลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างแม่นยำเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง (Conversion Rate)
ช่วงที่ 4	การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (Customer Data Platform) 🟢 ความสำคัญของ CRM ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า 🟢 การใช้ Customer Data Platform เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า 🟢 กรณีศึกษาของการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
ช่วงที่ 5	การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการตลาดในธุรกิจ 🟢 กรณีศึกษาการใช้ MarTech ในธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ 🟢 การวางแผนและดำเนินโครงการ MarTech ในองค์กร
16:00-16:30	สอบถาม – ถามตอบ

สมัครเข้าอบรม

1. เปิดอบรม
   วันที่ 22 มิถุนายน 2568 (9:00-16:30)
2. สมัครเข้าอบรม
   ลงทะเบียนได้ที่ https://forms.gle/p7QCUcuLvxP28iRw7
3. คุณสมบัติผู้เข้าอบรม
   ระดับผู้บริหาร พนักงาน บุคคลทั่วไป โดยไม่ต้องมีประสบการณ์ด้าน IT มาก่อน ควรมีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปี
4. รูปแบบการเรียนการสอบ
   บรรยายและแสดงการปฏิบัติจริง มีเอกสารประกอบคำบรรยาย PDF
5. ค่าอบรม
   4,900 บาท รวมอาหารว่างและอาหารกลางวัน

ประวัติการอบรมที่ผ่านมา

1. หลักสูตรอบรม From beginning to professional in Digital Marketing :จำนวน 10 รุ่น ปี 2015-2020
2. วิชา Customer and Marketing Analytics หลักสูตร Data Analytics and Data Science (DADS) :จำนวน 3 รุ่น ปี 2022-2024

ติดต่อสอบถาม

ผศ.ดร. รัฐกร พูลทรัพย์
ผู้อำนวยการหลักสูตร Email: rattakorn@as.nida.ac.th